Trong khi thời gian khuyến mãi vẫn kéo dài đến tận tháng 2/2014
Khi số lượng quà tặng được công ty tuyên bố là 12. Một hồ sơ có giá trị đơn hàng ít ra 1 triệu đồng. Cùng bé vui khám phá!” nhằm tri ân khách hàng của Công ty Diana (khu Công nghiệp Vĩnh Tuy.
Mà đợi đến khi khách hàng nổi đóa lên mới lên tiếng xin lỗi và thông báo?”. Chủ chốt của vấn đề nằm chính ở số lượng quà tặng của Diana. Nếu Công ty Diana không ban bố số lượng quà tặng. Thành viên Trang Lê nêu ra câu hỏi: “Trong tờ rơi chỉ ghi thời kì nhận hồ sơ mà không chú giải số lượng quà. Cho rằng cách làm việc thiếu chuyên nghiệp của Diana gây ảnh hưởng đến khách hàng.
Ngay sau khi thông báo của Công ty Diana được phát đi. Những người không có facebook của Bobby có biết được điều này hay không? Mình cũng đang trong thời gian tích lũy. Chương trình khuyến mãi của Công ty Cổ Phần Diana với dòng sản phẩm là tã trẻ nít MamyPoko hoặc Bobby đang thu hút hàng chục ngàn người tham dự. Cho dù Diana đã chính thức lên tiếng xin lỗi khách hàng.
Nếu phía Công ty Diana không ban bố số lượng quà tặng cố nhiên. Vì thấy chương trình kéo dài đến tận 15/2/2014. 000 hồ sơ trong khi chỉ có 12. Theo đó. Thì cả khách hàng và công ty đều thiệt hại! Trong khi đó. Hiện thời lại thông báo như thế này. Việc Công ty Diana không công khai số lượng quà tặng trong khi lượng khách hàng gửi hồ sơ để tham dự ngày càng đông và nhiều người dự chương trình từ sớm nhưng không có tên trong danh sách nhận quà khiến họ nghi ngờ Diana tung khuyến mãi ảo lừa khách hàng.
Hà Nội) gặp phải sự phản ứng gay gắt từ phía khách hàng. Từ đó dẫn đến việc không kịp thời đáp thắc mắc của khách hàng gây ra tình trạng hiểu lầm. Như vậy. 000 phần quà. Công ty đã nhận được 10. Chương trình khuyến mãi của Diana quá thiếu chuyên nghiệp Tuy nhiên. Thông tin của Công ty Diana về chương trình khuyến mãi sau nhiều phản ứng của khách hàng.
000 phần quà thì gửi làm gì nữa. Mặt khác. Rút kinh nghiệm nhé Bobby. Sẽ có ít ra 30. Bobby gửi đến khách hàng lời xin lỗi vì đã chậm trễ trong việc duyệt hồ sơ. Nhiều khách hàng cho rằng. Khi không giải quyết nổi sẽ dẫn đến mất lòng khách hàng. Làng nhàng. Tính đến thời khắc ngày nay
Theo đó. Đồng thời ban bố số lượng quà tặng trong chương trình khuyến mãi.
Nhiều khách hàng tỏ ra khá thất vọng trước cách “tri ân khách hàng” kiểu Bobby. Trong công văn số 2412-2/CM13 của Trưởng Phòng Tiếp thị Người tiêu dùng Công ty Cổ phần Diana phát đi ngày 24/12/2013 nêu rõ: Trong thời gian qua. Như vậy. Quận Hoàng Mai. Chờ và chắc chắn là không có quà. Sẽ có hàng chục ngàn người tiếp chuyện gửi hồ sơ.
Công ty nhận được những lo ngại của khách hàng về sự sáng tỏ của chương trình đối với quà tặng đề nghị gửi hồ sơ về công ty qua đường bưu điện. Nhiều người phát hiện một số khách hàng vi phạm thể lệ chương trình vẫn được hưởng khuyến mãi trong khi những người khác thực hành theo đúng yêu cầu đề ra thì vẫn mòn mỏi chờ thông tin từ phía ban tổ chức chương trình đã gây ra bàn cãi chương trình khuyến mãi không công bằng.
Vì quơ đổ dồn về quá tải. Mới chỉ một tháng sau khi chương biểu diễn ra. Đồng thời thông tin kết quả sẽ được Diana công bố trên website chính thức của công ty và trên trang facebook của Bobby Việt Nam ít nhất trước 3 ngày so với ngày dừng nhận hồ sơ. 000 hồ sơ. Nhưng nhìn thông báo hiện nay đã có 10. Trên trang facebook của Bobby mang tên "Bobby Vietnam" đã đăng tải thông báo chính thức can hệ đến vấn đề trên.
Diana đã thu về 10. Nếu không thì sẽ mất khách hàng hết! Thời buổi làm ăn cạnh tranh mà!” “Vậy là Công ty Diana lừa lật khách hàng hả? Tại sao ngay từ đầu Diana không nói ngay số lượng phần quà. Tức là gần 2 tháng nữa.
Áng chừng. Trước phản ứng gay gắt của khách hàng. Thành viên Trang Đoàn bức xúc. Thử làm một phép tính đơn giản. 000 hồ sơ tham dự chương trình. Chán Bobby quá!”. Được chuyển đến Công ty Cổ phần Diana trước ngày chính thức dừng nhận hồ sơ sẽ được công ty đảm bảo gửi quà theo đúng quy định của chương trình.
Phía công ty cũng đảm bảo rằng tất thảy những hồ sơ hợp lệ. Một con số thất vọng quá lớn với một chương trình khuyến mãi. Thật phiền phức! Đã vậy còn không chắc có đổi được không! Lần trước đổi lều cũng vậy.
Kích cầu doanh thu. “Đổi quà xịn MamyPoko&Bobby" xin lỗi khách hàng Chương trình khuyến mãi “Đổi quà xịn MamyPoko&Bobby. Công ty Cổ phần Diana xin gửi thông tin chính thức tới quý khách hàng như sau: Tổng số quà tặng “Bể bơi cầu trượt cá sấu” của chương trình là 12.
Lĩnh Nam. Sản phẩm phân phối khắp các thành phố. 000 hồ sơ gửi về dự chương trình. Nhân lên sẽ thấy được lợi nhuận “khổng lồ” mà Công ty Diana thu được qua chương trình khuyến mãi này.
Thành viên Huỳnh Châu nói: “Làm việc không chuyên nghiệp nên gây phiền hà cho khách hàng mà cũng tự làm khổ mình. 000 phần quà. Thêm vấn đề đặt ra ở đây là.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét